这个项目往好的方面说,叫 “各种机缘巧合”;但往不好的方面说,叫非常勉强。
我好几年前在中国某大品牌汽车企业认识的朋友,他们下属的咨询公司,在浙江某市谈了一个数字化的项目,但其实数字化解决不了他们的问题,反而TOC很适合,于是这个朋友找到了我,但客户一直在犹豫,老板父子意见不算很统一,而前期我也一直没接触,直到后来因为一直决定不了,我就来亲自面谈了一次,看得出客户其实还是有所顾虑,也不太明白TOC 是啥,但最后父子一商量居然签了!只是多要了一点折扣。
项目开始后才渐渐发现,这个企业问题很典型,纯粹从方法、逻辑层面说,应该是个不太难出效果、出成绩的项目。主要就是局部考核、产销不协调、不关注准交率等等这些常见的问题导致了库存高、交货周期长、资金周转差等等结果。
但问题是进来后发现企业文化真的是一大阻碍,公司一个类似总经理助理的职位的人,担任内部的项目负责人,表面上很支持我们,但不知道是理解有误还是他的认知就如此,对项目真正的内核不关心倒也罢了,问题是,既然是项目负责人,那就要负责协助转化老师所讲的内容,布置的任务,到内部去推动,他不仅没有,反而主要是指出我们这里不太符合流程,那里不能这么做,常常来讲一大通,似乎是他在教我们如何做项目,然而似乎又不知所云。。。。(一个简单的例子,我们给了表格形式,让他们在现场作为看板——还不是给他,是给现场直接使用部门的——他看到了后,不是协助去先按要求做一个版本,然后来问老师可否,而是跟我们老师说,这个不行,要改一些,比如要加上他们的LOGO之类,我表示懵圈,加LOGO你们自己加就行了啊,而且最终放的位置、形式都是迁就他们所谓的传统规定,但其实完全不适合我们的要求!)。
而这个公司,貌似领导不说话,下一层级的人就多一事不如少一事,微信里问任何问题,不会有任何答复,似乎大家都噤若寒蝉!!
第二个月,我们与总经理沟通了之后,而且又指定了两位具体的人员来对接,貌似好了一点,但项目前景真是有点让人堪忧,能做到多少算多少吧,反正我们尽力输出了。唉,真是奇奇怪怪的公司都有。看图,在这里做项目,投影仪,投影幕,三脚架还都是我们顾问自己拿来的。。。。(离谱的是,后来我们才知道,投影仪就在某个小会议室里,甲方项目经理一直说没有!连这个小会议室的存在都没有告诉我们!还是生产部门的人带着我们去用的,其实只要提前预定一下,或者问一下当前没有安排,就可以用!)
一个最离谱的例子是,我们在群里安排事情,叫人来开会,居然没人回复,我们再逐一私下去联系,都很难安排,这也罢了,更离谱的是,这位甲方项目经理,第二天见到我们,说的话是:“怎么样,我看好像不太好吧,你们在群里叫他们开会,都没人回应啊?呵呵!” 当时我就震惊了,作为客户方的项目经理,看见这个情况,不应该赶紧去要求自己的项目团队来配合么?反而是好像看笑话一样:你看,你搞不定吧?。。。你这个态度,我后面还会认真给你做项目?对老师都没有最起码的尊重与合作,对自己的公司和项目也没有负责的心。。。。。他甚至还兴奋的讲起,前面好几个咨询公司,都搞到一半不了了之啦!言语中甚至带着点炫耀!! 这个企业招到这样的人,也真的是倒了大霉了。
-------------8月更新:
当然我们还是尽力去完成这个项目,希望在这里推动一点改变,换了个更好的老师来,为了连接起他们混乱的数据(ERP上了一年多也没搞成,连BOM都搞不定),花了很多精力,直到可以使用缓冲报表。。。。。直到8月份
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